Expédition

Nous sommes très heureux d'offrir la livraison GRATUITE au CANADA et aux États-Unis pour toute commande de 100 $ ou plus !

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

Veuillez prévoir 2 jours pour que votre commande soit traitée et emballée – cela n’inclut pas les délais d’expédition. En cas de problème avec votre commande, nous vous contacterons dans les meilleurs délais via l'e-mail indiqué sur votre commande. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande emballée et expédiée par le transporteur concerné.

Cela fait quelques jours que j'ai passé ma commande et je n'ai pas reçu mon numéro de suivi.

Veuillez envoyer un courriel à notre service client info@ohcanadashop.com et nous fournir votre nom et votre numéro de commande.

Puis-je annuler ma commande ?

Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut pas être annulée car toutes les commandes sont mises en production dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

L'expédiez-vous aux États-Unis ?

Oui!

Expédiez-vous en dehors de l’Amérique du Nord ?

Oui! Nous expédions partout à l'extérieur de l'Amérique du Nord moyennant des frais d'expédition fixes de 20 $ CAD ! Veuillez vérifier les droits et frais d'importation de vos pays du CANADA avant de commander.

Dois-je payer des douanes sur mes commandes ?

Le Canada et les États-Unis ont un accord de libre-échange qui n'impose aucun droit sur des articles tels que les vêtements. Les pays en dehors de l’Amérique du Nord doivent se renseigner sur les droits d’importation pour leur pays spécifique.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Les délais de transit des commandes varient en fonction de la région et de l'endroit où elles sont expédiées. Il s'agit uniquement des délais de transit avec les transporteurs une fois qu'un numéro de suivi a été généré.

Au Canada : 3 à 7 jours ouvrables

États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

Dans le monde entier : 7 à 20 jours ouvrables